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<サービス>YAMAHA(ヤマハ)管楽器 ”安心アフターサポート”(5年間保証)開始

Event&Service サービス

記事中に表示価格・販売価格が掲載されている場合、その価格は記事更新時点のものとなります。

ヤマハ管保証TOP画像

管楽器をもっと安心してご愛用いただくために「落とした」、「ぶつけた」、「凹んだ」、不慮のアクシデントも保証!ヤマハ管楽器の長期保証サービスを開始します。島村楽器でご購入いただいたヤマハ製管楽器は、無料で「ヤマハ管楽器 安心アフターサービス」にお申し込みいただけるようになります。

サービス開始日 : 2020年10月19月より申込受付開始!

楽器購入タイミングは「ヤマハ管楽器 安心アフターサポート」が始まってからが良いの?

安心してください。2020年9月1日(土)以降に島村楽器で購入頂いた対象楽器は「ヤマハ管楽器 安心アフターサポート」にお申し込みいただけます。申し込みの際に、レシートメーカー保証書が必要になりますので無くさないように大切に保管してください。

対象楽器と、気になる保証内容は

対象楽器 ピッコロ、フルート、クラリネット、オーボエ、ファゴット、サクソフォン、トランペット、コルネット、フリューゲルホルン、トロンボーン、ホルン、アルトホルン、バリトン、ユーフォニアム、チューバ、マーチングブラス

保証対象になる楽器は日本国内で新品購入された”個人所有楽器”が対象になります、学校や演奏団体による備品購入楽器や、中古購入、譲渡、転売された楽器は対象外になります。

※下記の楽器は全て対象外です。

カジュアル管楽器 (ヴェノーヴァTM )、マウスピース、サイレントブラスTM ( ピックアップミュートTM 、パーソナルスタジオTM 単体含む )、ピアニカ、樹脂製リコーダー、片手リコーダー、スケルトンリコーダー、ハーモニカ、オカリナ、ハーモニーディレクター、チューナー・メトロノーム、アクセサリー類、アプリ、ヤマハブランド以外の製品、B級品や中古での購入。

自然故障【ロングラン(延長保証)サービス】

ロングラン画像

取扱説明書および注意書きに従って使用したにもかかわらず発生した故障

(木管管体割れ、金管息漏れ、ジョイント部分固着など)

保証期間 メーカー基本保証期間含め5 年間
(メーカー基本保証終了の翌日から延長保証サービスに移行)
修理回数 無制限
保証限度額 保証期間中の累計修理金額が商品本体購入価格(税込)まで

物損故障【物損保証サービス】

物損保証画像

落下による破損など、トラブルやアクシデントによって生じた故障、損傷、不具合

(変形(凹み、ねじれ、歪み)、割れ、部品外れなど)

保証期間 お買い上げ日から5年間
修理回数 年1回
保証限度額 50,000円/1回(税込)

注意事項

安心アフターサポート修理対応店以外で実施された修理・メンテナンスはサポート対象外です。
島村楽器は、全国どこでも安心アフターサポート修理対応店舗です。
※対象となるのは楽器の購入後に発生した故障や不具合です。
※持込修理の際の移動・輸送に要する費用、送付費用、出張修理の際の出張に要する費用等は購入者が負担するものとします。
※適用サポートはヤマハ管楽器リペアグレード認定技術者の判断に基づき、ヤマハミュージックジャパンが適用サポートを決定いたします。
※一部のキャンペーンや割引サービスと併用できない場合がございます。詳しくは店頭スタッフにご確認ください。
※本サービスを利用するために発生した利用者の通話料及び通信料等の費用は、利用者の負担とします。

まずはじめに ~申し込みから修理までの流れ~

◆ 事前に準備が必要なもの

スマートフォン・デジタルカメラ等で撮影した「レシート(領収書)」と「保証書」の画像データ(1枚にまとめて頂いても問題ありません)
※購入商品・購入価格・購入年月日・購入店がわかるもの

品番と製造番号の情報

<各楽器の品番と製造番号の確認方法はこちら>

木管楽器
トランペット/コルネット/フリューゲルホルン
トロンボーン
ホルン
ユーフォニアム /チューバ/バリトン/アルトホルン/スーザフォン

■STEP1 会員登録

ヤマハミュージックメンバーズにご登録(無料)の上、お申込みください。

※ヤマハミュージックメンバーズへの会員登録(無料)は必須となります。
※既に会員の方は「STEP2」にお進みください。
※必ずお買い上げ後「1か月以内」にお申し込みください。お申し込み費用は無料です。

■STEP2 お申込み

ヤマハミュージックメンバーズサイトよりヤマハ管楽器 安心アフターサポートにお申し込みください。

■STEP3 加入完了

申込受付時に加入完了メール(自動返信)が届きます。
加入完了メールは修理・メンテナンス時に必要となりますので、大切に保管ください。

■STEP4 修理依頼

加入完了メールでご自身の加入IDを必ずご確認の上、加入完了メールを用意してご購入店へご依頼ください。

関連情報

サービスに関しての詳細は、ヤマハ管楽器安心アフターサポート サイトもご覧ください。

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