ご利用ガイド

管楽器プラザご利用ガイド　

管楽器プラザのショッピングページでのご利用についてこちらのページでご確認いただけます。

お届けまでの流れ

1.お客様お買いもの

買い物カゴから商品をご購入。
2.自動配信メール

ご注文が完了しましたら、自動受付メールが送信されます。
3.ご注文承りましたメール

当店より、お支払い確認後に送信します。
4.発送しましたメール

商品を発送しましたら、配送業者のお荷物伝票番号をお知らせいたします。
5.商品到着

お客様のミュージックライフが豊かになりますようスタッフ一同願っています。

配送・送料について

商品の発送は島村楽器各店舗から致します。

発送店舗の地域とお届け先の地域による送料は以下の通りです。

地域	本州・九州・四国	北海道	沖縄
本州・九州・四国	990円(税込み)	1,980円(税込み)	3,300円(税込み)
北海道	1,980円(税込み)	990円(税込み)	3,300円(税込み)
沖縄	3,300円(税込み)	3,300円(税込み)	990円(税込み)

また、離島など一部地域へのお届けは上記送料一覧に追加送料を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード・代金引換・ショッピングクレジットがご利用可能です。

クレジットカード

一部を除く国内発行のVISA・mastar・JCBがご利用いただけます。

カードブランド画像

代金引換（代引き手数料は500円(税込)です。）

商品をお受け取りの際にお支払いください。

ショッピングクレジット（各商品ページにてお支払いシミュレーションが可能です）

詳しくはこちらをご確認ください。

商品の発送・納期

通常「在庫あり」表記の商品は即日～3営業日に発送し、最短で翌日のお届けとなります。（発送元店舗・お届け先・商品により異なります。）

領収書

お支払方法	当店発行	備考
クレジットカード	〇	商品に同梱されています。
ショッピングクレジット	〇	商品に同梱されています。
代金引換(代引)	×	宅配伝票に添付の領収書をご利用ください。

※当店発行の領収書の日付は商品出荷日です。日付の変更は承っておりませんのでご了承ください。

※YAMAHA(ヤマハ)管楽器安心アフターサポート対象の管楽器を”代金引換(代引)”の支払い方法でご購入いただいた場合は、販売証明となる電子ジャーナル(※注　領収書ではありません)を商品に同梱いたします。

返品・交換

ご注文確認メール送信後のご注文内容変更、および返品・交換は承っておりません。

（商品初期不良の場合を除きます。）

※初期不良の場合

商品到着後7日以内に発送元店舗へご注文者様のお名前・お電話番号・症状をご連絡ください。別途、ご案内いたします。

ラッピング

当店ではラッピングを承っておりません。

商品の保証・修理

メーカーが保証規定を定めている商品については、付属の保証書と当店発行のレシートをあわせて保管ください。保証規定内の修理は無料です。

お問い合わせ

商品についてのお問い合わせは各商品ページにあるお問い合わせまたは店舗一覧から対象店舗に直接お問い合わせください。

店舗一覧

※島村楽器　オンラインストアとは担当が別になりますので、管楽器プラザのご注文および商品のお問い合わせは担当店舗までお問い合わせください。

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