ニュース管楽器プラザ ご利用ガイド
管楽器プラザのショッピングページでのご利用についてこちらのページでご確認いただけます。
お届けまでの流れ
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1.お客様お買いもの
買い物カゴから商品をご購入。
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2.自動配信メール
ご注文が完了しましたら、自動受付メールが送信されます。
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3.ご注文承りましたメール
当店より、お支払い確認後に送信します。
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4.発送しましたメール
商品を発送しましたら、配送業者のお荷物伝票番号をお知らせいたします。
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5.商品到着
お客様のミュージックライフが豊かになりますようスタッフ一同願っています。
配送・送料について
商品の発送は島村楽器 各店舗から致します。
発送店舗の地域とお届け先の地域による送料は以下の通りです。
| 地域 | 北海道 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|
| 990円(税込み) | |||
| 北海道 | 1,980円(税込み) | 990円(税込み) | 3,300円(税込み) |
| 沖縄 | 3,300円(税込み) | 3,300円(税込み) | 990円(税込み) |
また、離島など一部地域へのお届けは上記送料一覧に追加送料を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
お支払い方法について
クレジットカード・代金引換・ショッピングクレジット以外でのお支払いの場合はご注文の際にマルチペイメントをお選びください。
●コンビニ払い（手数料は500円(税込)です。）
ご注文の際、「マルチペイメント」をご選択ください。
- 先払いとなります。
- 商品発送は、入金確認後となります。
- ご注文日を含めて10日以内にお支払いください。
- お支払い期限が過ぎますと、そのご注文は自動的にキャンセルとなります。
コンビニ前払い利用可能コンビニエンスストア
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマート
各コンビニの情報端末またはレジにてオンライン決済番号を入力し、現金にてお支払いください。
コンビニごとのお支払方法詳細は、ご注文後にマルチペイメントについてご案内するページのURLを参照ください。
お支払いは現金に限らせていただきます。
ご利用いただけるお支払い額の上限は300,000円（税込・送料込み）です。
●代金引換（代引き手数料は500円(税込)です。）
商品をお受け取りの際にお支払いください。
●銀行振込（手数料はお客様負担です。 ）
ご注文の際、「マルチペイメント」をご選択ください。
- ご注文日を含めて10日以内にお支払いください。
- お支払い期限が過ぎますと、そのご注文は自動的にキャンセルとなります。。
振込先はご注文時に表示されます振込先にご入金ください。
●ショッピングクレジット
または管楽器PLAZAの各商品掲載ページよりお支払いシミュレーションが可能です。
●電子マネー
ご注文の際、「マルチペイメント」をご選択ください。
以下の電子マネーがご利用いただけます。
※PayPay でのお支払いには、PayPay アカウントが必要になります。残高不足の場合、お支払いができませんので事前にチャージをお願いいたします。
※ご利用にあたっては、アプリのダウンロードが必要な場合があります。詳しいご利用方法は各電子マネーのサイトをご覧ください。
島村楽器公式アプリ マイル／クーポンのご利用について
- 公式ネットショップでのお買い物にもマイルが付与されます。
※ギタセレ／管楽器PLAZAはご注文時にアプリ会員番号の入力が必要です
→ 詳しくはこちら：ネットショップでのマイル／クーポンのご利用について
- 貯まったマイルはクーポンに交換後、ネットショップでもご利用いただく事が可能です。
※事前にアカウント連携を行っていただく必要がございます。
→ 詳しくはこちら：ネットショップでのマイル／クーポンのご利用について
商品の発送・納期
通常「在庫あり」表記の商品は即日～3営業日に発送し、最短で翌日のお届けとなります。（発送元店舗・お届け先・商品により異なります。）
領収書
| 支払方法 | 備考 | |
|---|---|---|
| クレジットカード | 商品に同梱されています。 | |
| 電子マネー | 商品に同梱されています。 | |
| 代金引換(代引) | 宅配伝票に添付の領収書をご利用ください。 | |
| コンビニ前払い | 代金お支払い時にコンビニレジにてお受取りください。 | |
| 銀行振込 | 代金お支払い時に銀行窓口にてお受取りください。 |
※当店発行の領収書の日付は商品出荷日です。日付の変更は承っておりませんのでご了承ください。
※YAMAHA(ヤマハ)管楽器安心アフターサポート対象の管楽器を”代金引換(代引)”、”コンビニ前払い”、”銀行振込”の支払い方法でご購入いただいた場合は、販売証明となる電子ジャーナル(※注 領収書ではありません)を商品に同梱いたします。
返品・交換
初期不良の場合
返品・交換を承ります。
万が一、初期不良が見られる場合は発送元店舗へご連絡ください。
お客様都合の場合
未使用品(一部例外あり)に限り、お買い上げ日・納品日から8日以内に発送元店舗へご連絡ください。
※返品・交換にかかる送料はお客様負担となります。
また、ショッピングクレジットにてご購入の場合は、別途キャンセル料が発生いたします。
返品できる商品
- 未使用品であること
- パッケージの紛失/破損がないこと
- 商品タグのある商品の場合、切り取りがないこと
- 付属品の紛失がないこと
返品できない商品
- オーダー品
- お取り寄せ品
- お客様のご都合により加工された商品
※詳しくは、ご購入の店舗にお問い合わせください。 店舗一覧
ラッピング
当店ではラッピングを承っておりません。
商品の保証・修理
メーカーが保証規定を定めている商品については、付属の保証書と当店発行のレシートをあわせて保管ください。保証規定内の修理は無料です。
お問い合わせ
商品についてのお問い合わせは各商品ページにあるお問い合わせまたは店舗一覧から対象店舗に直接お問い合わせください。
※島村楽器 オンラインストアとは担当が別になりますので、管楽器プラザのご注文および商品のお問い合わせは担当店舗までお問い合わせください。
弊社を装った詐欺サイトにご注意ください
現在「島村楽器オンラインストア」をはじめとした公式サイト(ショップ)の商品画像、テキスト等を無断で不法に盗用した詐欺サイトの存在が確認されております。
これらのサイトとは弊社は一切関係がございません。
お客様におかれましては、これらのサイトにご注文・振込等されませんよう、くれぐれもご注意をお願いいたします。
なお、弊社公式サイト(ショップ)の確認方法や運営・出品しているネットショップは下記リンクよりご確認いただけます。
島村楽器公式サイト(ショップ)確認方法 運営・出品しているネットショップ一覧